Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
272 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die freundliche Atmosphäre und schnelle Terminvergabe loben, dominieren Berichte über schlechten Service, lange Wartezeiten und teils fehlerhafte Werkstattleistungen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und sympathische Art des Teams.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Termine kurzfristig oder zügig vereinbart werden konnten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unfreundlichem, oberflächlichem oder wenig hilfsbereitem Personal.
Lange Wartezeiten & Terminverschiebungen Häufigkeit:Wartezeiten bis zur Fahrzeugabholung oder auf Ersatzteile werden häufig als inakzeptabel lang empfunden.
Fehlerhafte Diagnosen & mangelhafte Werkstattleistung Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von falschen Diagnosen, unvollständigen Arbeiten oder fehlenden Kostenvoranschlägen.
Unprofessionelle Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei Schadensmeldungen oder Nachfragen fühlen sich Kund/-innen nicht ernst genommen und erhalten keine Rückmeldung.
Hohe Preise & Zusatzkosten Häufigkeit:Zusatzleistungen oder Reparaturen werden teurer als erwartet berechnet; das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als schlecht empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(244 Bewertungen)
(244)
mobile.de
5,00
(18 Bewertungen)
(18)
AutoScout24.de
4,09
(7 Bewertungen)
(7)
Yelp.de
3,00
(3 Bewertungen)
(3)
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