Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
190 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Service, Kompetenz und Abläufen sehr zufrieden. Einzelne Berichte über Kommunikationsschwächen oder organisatorische Pannen fallen jedoch vereinzelt negativ auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und kompetente Betreuung in Verkauf und Werkstatt.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung und Werkstattarbeit überzeugen laut Bewertungen durch solides Fachwissen und sorgfältige Ausführung.
Reibungslose Abläufe & Termintreue Häufigkeit:Abwicklung, Terminvereinbarung und Reparaturen werden häufig als schnell, gut organisiert und zuverlässig beschrieben.
Angenehme Atmosphäre & Wertschätzung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich wie Gäste behandelt und heben die herzliche, respektvolle Atmosphäre im Autohaus hervor.
Gute Fahrzeugqualität & -pflege Häufigkeit:Die übergebenen Fahrzeuge werden als sauber, gut vorbereitet und in einwandfreiem Zustand beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Service- und Kommunikationsdefizite Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von fehlenden Rückrufen, langen Wartezeiten oder unfreundlichem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Probleme bei Reifenservice & -logistik Häufigkeit:Eine Kundin kritisiert mehrfachen Aufwand und Fahrten wegen nicht korrekt angelerntem Reifendrucksystem bzw. organisatorischen Fehlern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(189 Bewertungen)
(189)
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