Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
351 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kundschaft ist äußerst zufrieden: Freundlichkeit, Fachkompetenz und eine angenehme Atmosphäre zeichnen den Shop aus. Kritik gibt es nur vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden oder konkreten Beratungsfehlern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die herzliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlt sich willkommen.
Hohe Beratungsqualität & Fachkompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr fundiert, verständlich und lösungsorientiert beschrieben; Anliegen werden gründlich geklärt.
Hohe Weiterempfehlungsrate Häufigkeit:Viele Bewertungen enden mit einer klaren Empfehlung, den Shop zu besuchen oder selbst Kunde/-in zu werden.
Schnelle Hilfe & kurze Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben die zügige Abwicklung ihrer Anliegen und die schnelle Unterstützung im Shop hervor.
Angenehme Atmosphäre & Kundenfreundlichkeit Häufigkeit:Der Shop wird als einladend, ruhig und angenehm empfunden; Getränke werden angeboten und eine Wohlfühlatmosphäre geschaffen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Unfreundliche bzw. arrogante Beratung Häufigkeit:
Eine Bewertung berichtet von einem einzelnen Mitarbeiter, der als arrogant und wenig kundenorientiert wahrgenommen wurde.
Einzelfall: Falsche Beratung mit Vertragsnachteil Häufigkeit:Eine Kundin schildert, dass ihr Internet aus dem Vertrag genommen wurde; die nachfolgende Hotline konnte das Problem lösen, der Shop-Besuch blieb aber negativ.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(351 Bewertungen)
(351)
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