Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
156 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und reibungsloser Abwicklung im Shop sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an vereinzelten Fällen von Abwesenheit oder unfreundlichem Auftreten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und überzeugend beschrieben, sowohl bei Tarif- als auch bei Gerätefragen.
Zufriedenheit mit Angeboten und Abwicklung Häufigkeit:Vertragsverlängerungen, Tarifwechsel und Lieferungen verliefen laut mehreren Bewertungen reibungslos und zur Zufriedenheit der Kundschaft.
Gute Erreichbarkeit und ansprechendes Ambiente Häufigkeit:Der Shop ist gut erreichbar, die Räumlichkeiten wirken sauber und geschmackvoll eingerichtet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass der Shop telefonisch kaum erreichbar sei, was die Servicequalität beeinträchtigt.
Unzuverlässige Öffnungszeiten und Abwesenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass der Laden trotz ausgeschriebener Zeiten geschlossen oder nicht besetzt sei.
Unfreundliches oder wenig kompetentes Personal Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen schildern Erlebnisse mit Mitarbeitenden, die wenig hilfsbereit, gleichgültig oder nicht systemkundig wirkten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(149 Bewertungen)
(149)
Verteilung
Facebook.de
4,40
(6 Bewertungen)
(6)
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