Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
41 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit dem schnellen, kompetenten und freundlichen Support sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Fällen hoher Mahnkosten sowie an wenigen respektlosen Kontakten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Reaktionszeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kurzen Antwort- und Bearbeitungszeiten per E-Mail und Telefon.
Kompetenter und hilfsbereiter Support Häufigkeit:Der Support wird als fachkundig, lösungsorientiert und äußerst freundlich beschrieben.
Freundliche Kommunikation Häufigkeit:Die Kommunikation wird als wertschätzend, respektvoll und ohne Warteschleifen empfunden.
Umfassende Beratung und Unterstützung Häufigkeit:Neben der Problemlösung fühlen sich Kund/-innen auch bei Integration und Abrechnung gut beraten.
Reibungslose Kündigungs- und Widerrufsabwicklung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von unkomplizierten Kündigungen und Widerrufen ohne lange Wartezeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene Mahn- und Inkassokosten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von hohen Mahngebühren bzw. Inkasso trotz fristgerechter Zahlung oder Widerruf.
Einzelne respektlose Kommunikation Häufigkeit:Vereinzelt wird eine unprofessionelle oder respektlose Behandlung durch Mitarbeitende kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(41 Bewertungen)
(41)
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