Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
100 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Service punktet bei Freundlichkeit, Schnelligkeit und einer gelungenen Fahrzeugübergabe. Gleichzeitig berichten mehrere Kund/-innen von schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und teils überzogenen Rechnungen, was das Gesamtbild spürbar trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art sowie die fachkundige Arbeit von Werkstatt und Verkauf.
Schnelle Reparatur- und Auslieferungszeiten Häufigkeit:Reparaturen wurden teils am selben Tag erledigt; auch die Auslieferung eines Dienstwagens verlief zügig.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe eines Fahrzeugs wurde als gut organisiert und mit ausführlicher Erklärung durchgeführt beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Interessent/-innen berichten von unbeantworteten Mails, fehlenden Rückrufen und einem insgesamt schlechten Informationsfluss.
Lange Wartezeiten und Personalmangel Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln Überlastung, Verzögerungen im Ablauf und dass Werkstatt oder Verkauf kaum Kapazitäten haben.
Hohe Preise und fragwürdige Rechnungsstellung Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich nach einer teuren Rechnung für einen Schlüssel und erfolgloser Fehlersuche über den Tisch gezogen.
Unzureichende Fehlersuche und technische Kompetenz Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren ergebnislose Diagnosen und das Gefühl, dass technische Probleme nicht richtig erkannt wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(100 Bewertungen)
(100)
Verteilung
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