Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
76 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die Freundlichkeit der Fahrer/-innen und die pünktliche Lieferung loben, berichten zahlreiche andere von unzuverlässigen Terminen, unfreundlichem Service und teils beschädigter Ware. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Fahrer Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Fahrer/-innen als ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Pünktliche Lieferung & Termineinhaltung Häufigkeit:Wenn ein Zeitfenster vereinbart wurde, wurde es in zahlreichen Fällen zuverlässig eingehalten.
Guter telefonischer Kontakt & Terminabsprache Häufigkeit:Die telefonische Terminvereinbarung und -ankündigung wird häufig als freundlich und gut organisiert beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Lieferzeiten & Terminverschiebungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht eingehaltenen Zeitfenstern, kurzfristigen Absagen oder langen Wartezeiten.
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche Fahrer/-innen oder Mitarbeitende am Telefon.
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängeln fehlende Rückrufe, unklare Infos oder Bandansagen außerhalb der Geschäftszeiten.
Schäden an der Ware & mangelhafte Handhabung Häufigkeit:Vereinzelt wurden Pakete beschädigt angeliefert oder die Ware musste selbst vom Kunden/der Kundin getragen werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,00
(75 Bewertungen)
(75)
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