Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1323 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundliches, kompetentes Personal und ein breites Sortiment sorgen für ein positives Einkaufserlebnis. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie am Auftreten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige Beratung wird häufig hervorgehoben; Mitarbeitende nehmen sich Zeit und geben hilfreiche Tipps.
Gute Produktauswahl & Sortimentsbreite Häufigkeit:Kund/-innen finden das Sortiment umfangreich, übersichtlich und gut sortiert – nahezu alles für Bau und Heimwerk ist vorhanden.
Reibungslose Abwicklung & Serviceleistungen Häufigkeit:Lieferungen, Umtausch oder Sonderaktionen laufen laut Bewertungen problemlos und kundenfreundlich ab.
Sauberer und aufgeräumter Markt Häufigkeit:Der Markt wirkt gepflegt, aufgeräumt und gut strukturiert; Kund/-innen fühlen sich wohl und finden sich leicht zurecht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit & Mitarbeitenden-Präsenz Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass bei Fragen oder Anliegen lange Wartezeiten entstehen und kein Mitarbeiter bzw. keine Mitarbeiterin zur Verfügung steht.
Unfreundliches oder herablassendes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren ein abwertendes Verhalten bzw. ruppige Ansprache durch einzelne Teammitglieder.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(1321 Bewertungen)
(1321)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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