Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
59 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die schnelle Kommunikation und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis loben, überwiegen Berichte über unfreundlichen Service, schlechte Erreichbarkeit und organisatorische Schwächen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenumgang und in der Prozessorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und einfache Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die zügige und unkomplizierte Kommunikation per Telefon oder E-Mail.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichem, arroganten oder desinteressiertem Verhalten am Telefon und vor Ort.
Schlechte Erreichbarkeit und unzuverlässige Öffnungszeiten Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar und laut Schild angegebene Öffnungszeiten werden nicht eingehalten.
Mangelhafte Verpackung und Versandabwicklung Häufigkeit:Ein Kunde schildert eine defekte Ware durch unzureichende Verpackung und fehlende Verantwortung des Verkäufers.
Fehlende Kulanz bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Beanstandungen zeigt sich laut einer Bewertung kein Entgegenkommen; Rückerstattungen werden verweigert.
Unzureichende Teileverfügbarkeit und Lagerorganisation Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt, dass trotz angeblich versandfertiger Teile nicht nachgeschaut wird und keine Hilfe angeboten wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,20
(58 Bewertungen)
(58)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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