Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
463 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und einem reibungslosen Ablauf sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an Wartezeiten oder organisatorischen Details. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – vom Abschlepper bis zur Verkaufs- und Werkstattmannschaft.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden häufig als sehr kompetent beschrieben, sei es bei Pannenhilfe, Reparaturen oder Beratungsgesprächen.
Reibungsloser Ablauf & Organisation Häufigkeit:Der gesamte Prozess – von der Pannenmeldung über die Fahrzeugübergabe bis zur Reparatur – wird vielfach als gut strukturiert und unkompliziert beschrieben.
Schnelle Reaktions- und Hilfezeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die sehr kurze Ankunftszeit der Abschlepper sowie einen zügigen Ablauf bei Fahrzeugübergabe oder Reparatur hervor.
Faire Preise & transparente Abrechnung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preisgestaltung als angemessen und loben die verständliche Erklärung der Rechnungen bei Abholung oder Rückgabe.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. respektloser Umgang Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von herablassendem Ton, mangelnder Wertschätzung oder sogar Drohungen seitens einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & organisatorische Schwächen Häufigkeit:Vereinzelt wurden sehr lange Wartezeiten bis zur Hilfe oder bei Fahrzeugübergabe sowie unklare Abläufe kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,80
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
11880.com
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,40
(404 Bewertungen)
(404)
Verteilung
Facebook.de
4,44
(28 Bewertungen)
(28)
Verteilung
mobile.de
5,00
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
autoplenum.de
3,10
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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