Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
480 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und ein reibungsloser Ablauf werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Zusatzkosten sowie an einzelnen Fällen unprofessioneller Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor – sowohl im Pannenfall als auch bei Beratung und Verkauf.
Hohe Kompetenz & schnelle Hilfe Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige Problemlösung und die zügige Reaktion – oft sei der Abschlepper oder Servicewagen deutlich schneller als angekündigt vor Ort gewesen.
Reibungsloser Ablauf & Organisation Häufigkeit:Ob Abschleppdienst, Werkstatt- oder Mietwagenabwicklung: Viele Kund/-innen loben einen insgesamt unkomplizierten, gut strukturierten Prozess ohne lange Wartezeiten.
Ausgezeichnete Verkaufsberatung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einer sehr guten, ausführlichen Beratung beim Fahrzeugkauf – Fragen wurden geduldig beantwortet, und man fühlte sich gut aufgehoben.
Faire Preise Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet die Werkstatt- und Zusatzleistungen als preislich angemessen und transparent – insbesondere im Vergleich zu anderen Anbietern.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Zusatzkosten & Preisempfinden Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kritisieren sehr hohe Abschlepp- oder Zusatzgebühren, die als intransparent oder überzogen empfunden werden.
Einzelfälle unprofessioneller Kommunikation Häufigkeit:Wenige Bewertungen berichten von herablassendem Ton, mangelhafter Rückmeldung oder organisatorischen Schwächen bei Schlüsselübergabe und Ersatzfahrzeug.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,80
(10 Bewertungen)
(10)
11880.com
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(419 Bewertungen)
(419)
Facebook.de
4,44
(28 Bewertungen)
(28)
mobile.de
5,00
(17 Bewertungen)
(17)
autoplenum.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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