Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1768 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung überzeugt vor allem mit ihrem riesigen Sortiment und einem freundlichen Team. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Service sowie an der Verfügbarkeit spezieller Produkte. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das sehr umfangreiche und vielfältige Sortiment an Büchern, Spielen und Merchandise.
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr nett, zuvorkommend und kompetent beschrieben; Kund/-innen fühlen sich gut beraten und unterstützt.
Angenehme Atmosphäre & Einrichtung Häufigkeit:Der Laden wirkt gepflegt, gemütlich und einladend; viele Besucher/-innen fühlen sich beim Stöbern wohl.
Bequeme Zahlungs- & Bestellprozesse Häufigkeit:Die Kasse funktioniert reibungslos, es gibt Selbstbedienungskassen und Online-Bestellungen werden schnell bearbeitet.
Gute Stöbermöglichkeiten & Empfehlungen Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die Möglichkeit, in Büchern zu blättern, sich treiben zu lassen und passende Empfehlungen zu erhalten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wenig hilfsbereitem oder gar herablassendem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Eingeschränkte Produktauswahl in Nischenbereichen Häufigkeit:Vereinzelt werden dünne Sortimente (z.B. Fremdsprachen, Mangas) oder falsch ausgezeichnete Artikel kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(1766 Bewertungen)
(1766)
Yelp.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
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