Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1639 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung überzeugt vor allem mit ihrer riesigen Auswahl, freundlichem Personal und einer einladenden Atmosphäre. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Service und längeren Abläufen an Kasse oder Logistik.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das riesige Sortiment an Büchern, Spielen und weiteren Artikeln aus allen Genres.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeitenden hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Besonders bei individuellen Fragen wurden Kund/-innen mit guten Tipps und Empfehlungen unterstützt.
Angenehme Atmosphäre & Einrichtung Häufigkeit:Der Laden wird als gemütlich, übersichtlich und einladend beschrieben – ideal zum Stöbern und Verweilen.
Bestell- und Serviceangebote Häufigkeit:Nicht vorrätige Titel können bestellt werden; Zusatzservices wie SB-Kasse und Einpackservice werden positiv erwähnt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem oder herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Kassen- und Logistikzeiten Häufigkeit:Wartezeiten an der Kasse sowie Probleme bei Rückgabe oder Lieferzeiten wurden vereinzelt kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(1637 Bewertungen)
(1637)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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