+2 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Tom-Tech

Online-Shop • Motorradhändler • Motorradwerkstatt
4,77

134 Bewertungen auf 2 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,77 Sehr gut
Bei uns Platz 1 Online-Shops in Peine

Sterneverteilung

134 Bewertungen auf 2 Portalen

11880.com google.de
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In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 2 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 1
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Reparaturen laufen fachgerecht, freundlich und zügig – oft zu fairen Preisen. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Kommunikationsschwächen und einzelne Zusatzkosten.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Fachgerechte Arbeit & Qualität Häufigkeit:
    Icon

    Viele Kund/-innen loben die fachgerechte Ausführung der Reparaturen und die spürbare Verbesserung ihrer Motorräder.

    Icon
    Freundlicher Service & gute Kommunikation Häufigkeit:
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    Der Kontakt wird als sehr freundlich, mitteilungsbereit und transparent beschrieben; Fragen werden ausführlich beantwortet.

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    Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
    Icon

    Mehrere Bewertungen heben die fairen Preise und das gute Verhältnis von Leistung zu Kosten hervor.

    Icon
    Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:
    Icon

    Reparaturen werden laut Kundschaft zügig erledigt und vereinbarte Termine zuverlässig eingehalten.

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    Allgemeine Zufriedenheit & Weiterempfehlung Häufigkeit:
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    Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und würden die Werkstatt jederzeit wieder aufsuchen.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unklare Kommunikation & Terminverzögerung Häufigkeit:
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    Einzelne Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten und fehlender Transparenz bei Reparaturfortschritt und Kosten.

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    Hohe Zusatzkosten Häufigkeit:
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    Eine Bewertung kritisiert deutlich überhöhte Preise für vermeintlich einfache Arbeiten.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
11880.com 3,00 (2)
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3,00 befriedigend
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11880.com • 08.10.2024
Ich bin wirklich enttäuscht vom Service. Der Werkstattleiter Thomas (Nachname leider unbekannt) macht auf mich persönlich den Eindruck, nicht nur überfordert, sondern auch besserwisserisch zu sein, was den mangelnden Respekt gegenüber dem Kunden deutlich zeigt. Er wirkt allgemein nicht gut organisiert, und das Duzen der Kunden in einem professionellen Umfeld ist absolut unangebracht. Die Kundenbetreuung ist mangelhaft, und der Kunde steht nicht im Fokus, wie es eigentlich sein sollte. Ehrlich gesagt fehlt mir das Verständnis, wie es teilweise zu 5-Sterne-Bewertungen für diese Werkstatt kommen konnte. Ich unterschreibe die 1-Sterne-Bewertungen anderer Kunden voll und ganz. Einziger Pluspunkt: preislich ist die Werkstatt in Ordnung, obwohl die Preise telefonisch nicht genannt werden konnten. Das ist für ein langjähriges Unternehmen unverständlich. Zudem empfinde ich persönlich die ausschließliche Barzahlung als suspekt und nicht wirklich angepasst an die heutige Zeit. Mein Tipp: Lieber eine kundenfreundlichere Werkstatt aufsuchen, die sich tatsächlich um die Anliegen der Kunden kümmert. Diese Werkstatt kann ich leider nicht empfehlen.
11880.com • 03.08.2018
Ich habe ein Problem mit einer tiefergelegten BMW F700GS gehabt und meine BMW Werksatt lies mich mit diesem Problem im Stich, sie wollten mir gleich Neuteile verkaufen. Die Fa. Tom Tech hat mir schnell und unbürokratisch geholfen. Jeder Zeit wieder, kann man wirklich weiter empfehlen.
Letzte Aktualisierung: 08.10.2024
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google.de 4,80 (132)
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4,80 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
91%
4 Sterne
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2 Sterne
2%
1 Sterne
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Letzte Aktualisierung: 05.10.2026
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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