Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
306 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche Mitarbeiterschaft und eine gut funktionierende Logistik lobt, dominieren Berichte über lange Wartezeiten und eine als unfair empfundene Abfertigung. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch insbesondere bei Abläufen und Wartezeiten besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Effiziente Logistik und kurzer Umschlag Häufigkeit:Einige Bewertungen heben einen zügigen Umschlag, kurze Wartezeiten und eine insgesamt gut organisierte Logistik hervor.
Gute Infrastruktur und klare Abläufe Häufigkeit:Die Terminal-Infrastruktur wird als übersichtlich beschrieben; Anfahrt, Parken und Abläufe seien gut ausgeschildert und verständlich.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einzelne Nutzer/-innen äußern sich sehr kurz und positiv, ohne weitere Details zu nennen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten Häufigkeit:
Mehrere Fahrer berichten von teils stundenlangen Wartezeiten bis zur Abfertigung oder beim Kran.
Unfaire oder undurchsichtige Abfertigung Häufigkeit:Kritik gibt es an einer scheinbar willkürlichen Abfertigung, bei der bestimmte Einheiten bevorzugt werden.
Verbesserungsbedarf bei Organisation und Kommunikation Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln fehlende Abläufe, schlechte Planung und mangelnde Information für Fahrer/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(306 Bewertungen)
(306)
Verteilung
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