Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
109 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist von Beratung, Service und Produktqualität begeistert. Lediglich vereinzelt berichten sie von organisatorischen Schwächen oder unfreundlichem Verhalten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige, ehrliche und auf persönliche Bedürfnisse abgestimmte Beratung bei Sehtests, Brillen- und Hörgeräte-Auswahl.
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:Das Team wird als ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben – auch in schwierigen Situationen oder für Nicht-Kund:innen.
Hohe Produkt- und Ergebnisqualität Häufigkeit:Die Kund:innen sind sehr zufrieden mit dem Sitz, der Seh- bzw. Hörqualität ihrer Brillen und Hörgeräte sowie der präzisen Anpassung.
Schnelle Hilfe und Terminfähigkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Terminvergabe sowie die schnelle und unkomplizierte Unterstützung in Notfällen hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Preise werden als fair empfunden; Zusatzverkäufe werden vermieden und attraktive Angebote hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Service- und Ablauforganisationen verbesserungswürdig Häufigkeit:
Vereinzelt wurden lange Wartezeiten, vergessene Bestellungen oder unfreundliches Auftreten kritisiert; eine durchgehende Servicequalität wird gewünscht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(108 Bewertungen)
(108)
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