Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
22 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als freundlich und kompetent wahrgenommen, und viele Kund/-innen fühlen sich wohl und gut betreut. Kritik gibt es vor allem an der fehlenden Einzahlungsmöglichkeit sowie an einem unfreundlichen Telefonkontakt und sprachlichen Hürden bei der Kontoeröffnung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung vor Ort.
Angenehmes Beratungserlebnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass sie sich während der Beratung wohlgefühlt haben und alles reibungslos verlief.
Zuverlässige Terminabwicklung Häufigkeit:Ein Kunde berichtet, dass sein Termin bestens geklappt hat und alles planmäßig ablief.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und würden die Bank jederzeit wieder aufsuchen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Keine Einzahlung möglich Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass Einzahlungen in dieser Filiale nicht durchgeführt werden können.
Unfreundlicher Telefonservice Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert eine unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon.
Sprache als Hürde beim Kontoeröffnen Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich aufgrund mangelnder Deutschkenntnisse bei der Kontoeröffnung abgelehnt und diskriminiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(22 Bewertungen)
(22)
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