Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
162 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die fachliche Kompetenz und Freundlichkeit einzelner Mitarbeitender gelobt werden, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, schlechte telefonische Erreichbarkeit und einen teils respektlosen Umgangston. Insgesamt besteht dringender Verbesserungsbedarf in Organisation und Patientenkommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben das hohe medizinische Fachwissen und die gründliche Untersuchung durch die Ärzt/-innen hervor.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die stets höflichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen am Empfang und im Behandlungsteam.
Schnelle Terminvergabe per E-Mail Häufigkeit:Wer statt telefonisch eine E-Mail schreibt, erhält laut einigen Erfahrungsberichten zügig einen Termin.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Sehr lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von Wartezeiten von bis zu drei Stunden, selbst mit festem Termin.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen schildern, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar ist und Anrufe häufig abgebrochen werden.
Unfreundlicher Empfang & respektloser Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Patient/-innen erlebt das Empfangspersonal als unhöflich und fühlt sich im Gespräch mit den Ärzt/-innen nicht ernst genommen.
Mangelnde Organisation bei Terminvergabe und Anmeldung Häufigkeit:Kritik gibt es an langen Anmeldezeiten vor Ort sowie an einer unübersichtlichen oder nicht funktionierenden Online-Terminbuchung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(135 Bewertungen)
(135)
jameda.de
4,50
(24 Bewertungen)
(24)
Aerzte.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
sanego.de
4,60
(eine Bewertung)
(1)
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