Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
73 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ärzt/-innen überzeugen durch fachliche Qualität und ein freundliches Miteinander, während die Notfallversorgung gelobt wird. Kritik gibt es vor allem an der schlechten telefonischen Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und einem unfreundlichen Empfang. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, dennoch sollten die genannten organisatorischen Schwächen angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Mehrere Eltern loben die freundliche Art und die fachliche Kompetenz von Ärzt/-innen und Praxispersonal.
Gute medizinische Behandlung Häufigkeit:Die Kinder wurden nach Angaben der Eltern zuverlässig behandelt und fühlten sich gut aufgehoben.
Notfallversorgung & Terminflexibilität Häufigkeit:Bei akuten Fällen wurden kurzfristige Notfalltermine angeboten, auch außerhalb der regulären Sprechzeiten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Eltern berichten, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar sei und Rückrufe ausblieben.
Unfreundliches Empfangspersonal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren eine gestresste, abweisende oder gar beleidigende Art der Mitarbeiter/-innen am Empfang.
Lange Wartezeiten & Terminorganisation Häufigkeit:Patienten müssen teils sehr lange warten, auch bei vereinbarten Terminen oder akuten Fällen ohne Voranmeldung.
Fehldiagnose und mangelnde Notfallbereitschaft Häufigkeit:Ein Elternteil berichtet von einer gravierenden Fehldiagnose und erst nach Druck erfolgter Behandlung bei akutem Atemstillstand.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(59 Bewertungen)
(59)
jameda.de
4,00
(13 Bewertungen)
(13)
Aerzte.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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So erreichst Du Dr.med. Jörg Berken Facharzt für Kinder- und Jugendmedizin
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