Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
114 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, hoher fachlicher Kompetenz und guter Organisation. Gleichzeitig berichten viele Patient/-innen von Problemen bei der Terminvergabe, einer Ablehnung neuer oder dringender Patient/-innen sowie vereinzelter Unfreundlichkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die beschriebenen Abläufe sollten optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, einfühlsame Art von Dr. Setzer und seinem Team, wodurch sie sich wohl und gut aufgehoben fühlen.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben das medizinische Wissen und die gründliche Behandlung durch Dr. Setzer hervor.
Gute Organisation & moderne Praxis Häufigkeit:Die Praxis wird als gut strukturiert beschrieben, mit hilfreichen digitalen Tools wie der Doctolib-App und moderaten Wartezeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Terminvergabe & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Termine, kaum telefonischer Erreichbarkeit und einer unübersichtlichen Online-Anmeldung.
Ablehnung neuer bzw. dringender Patient/-innen Häufigkeit:Akute oder neue Patient/-innen fühlen sich abgewiesen, da die Praxis aufgrund von Personalmangel oder interner Richtlinien keine Neupatienten aufnimmt.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem Umgangston und mangelnder Empathie an Anmeldung oder Telefon.
Ungerechte Behandlung von Kassen- vs. Privatpatient/-innen Häufigkeit:Ein Patient fühlt sich benachteiligt, weil gesetzlich Versicherte kaum Termine bekommen, während Privatpatienten bevorzugt werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(82 Bewertungen)
(82)
jameda.de
3,50
(21 Bewertungen)
(21)
sanego.de
3,27
(7 Bewertungen)
(7)
Docinsider.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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