Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
8 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem das Empfangspersonal wird als unfreundlich und wenig hilfsbereit beschrieben. Positiv hervorgehoben werden lediglich die ärztliche Kompetenz und vereinzelt ein nettes Team.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Einige Patient/-innen loben ein nettes, respektvolles Team am Empfang und fühlen sich insgesamt gut aufgehoben.
Gute ärztliche Beratung Häufigkeit:Der Arzt wird als kompetent beschrieben, der sich Zeit nimmt und verständlich berät.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Praxispersonal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, respektlosem Verhalten der Arzthelfer/-innen am Telefon und im persönlichen Kontakt.
Mangelnde telefonische Unterstützung Häufigkeit:Bei Anfragen oder Terminwünschen fühlen sich Patient/-innen am Telefon nicht ernst genommen und erhalten keine hilfreichen Informationen.
Schlechte Erreichbarkeit & Terminorganisation Häufigkeit:Patient/-innen kritisieren lange Wartezeiten, kurzfristige Terminverschiebungen und eine wenig digitale, papierbasierte Terminvergabe.
Zusatzkosten für Kopien Häufigkeit:Für Kopien und Ausdrucke müssen Patient/-innen Gebühren zahlen, was als unangemessen empfunden wird.
Unzureichende digitale Angebote Häufigkeit:Wünsche nach Online-Terminbuchung, Erinnerungen oder E-Mail-Kommunikation werden nicht erfüllt; die Praxis wirkt wenig modernisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
jameda.de
3,50
(6 Bewertungen)
(6)
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