Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
129 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die fachliche Qualität und Freundlichkeit von Dr. Thelen sowie des Teams werden häufig hervorgehoben. Gleichzeitig leiden viele Patient/-innen unter einer sehr schlechten telefonischen Erreichbarkeit, organisatorischen Schwächen und teils langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die negativen Aspekte, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Praxisteam Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams sowie die hohe fachliche Kompetenz der Ärztin/des Arztes.
Gute medizinische Behandlung Häufigkeit:Die Qualität der Untersuchungen und Eingriffe wird überwiegend als wirksam und vertrauenswürdig beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten, dass die Praxis während der Sprechzeiten kaum telefonisch erreichbar ist und Anrufe in Warteschleifen enden.
Unfreundliches Personal & schlechte Organisation Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches Auftreten am Empfang, lange Wartezeiten und eine insgesamt chaotische Termin- und Ablauforganisation.
Eingeschränkte Terminvergabe Häufigkeit:Die Terminvergabe wird als umständlich beschrieben: Telefonisch schwer erreichbar, keine E-Mail-Koordination und teils lange Wartezeiten bis zum nächsten freien Termin.
Wartezeiten in der Praxis Häufigkeit:Einzelne Patient/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten, selbst bei fest vereinbartem Termin.
Mangelnde Kommunikation bei Terminabsagen Häufigkeit:Bei kurzfristigen Absagen oder Fragen lassen sich Praxis und Personal kaum erreichen, was zu Unsicherheiten und Frustration führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,70
(89 Bewertungen)
(89)
jameda.de
3,00
(30 Bewertungen)
(30)
Docinsider.de
3,83
(6 Bewertungen)
(6)
sanego.de
4,82
(eine Bewertung)
(1)
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