Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
194 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil des Personals freundlich agiert und Abläufe gut funktionieren, berichten viele Kund/-innen von nicht verfügbaren Fahrzeugen, unprofessionellem Service und Problemen bei Übergabe oder Abrechnung. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, insbesondere in Bezug auf Verfügbarkeit und Kundenkommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Art der Mitarbeitenden.
Reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und Buchungsprozesse liefen laut zahlreichen Bewertungen schnell, unkompliziert und ohne Probleme.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben das gute Verhältnis von Leistung zu Kosten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessioneller Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren unfreundliche, wenig kulante Mitarbeitende und eine schlechte Erreichbarkeit.
Fahrzeug nicht verfügbar Häufigkeit:Häufig berichten Kund/-innen, dass reservierte Fahrzeuge kurzfristig storniert oder nicht bereitstanden.
Falsche oder mangelhafte Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Es kam vor, dass Mängel am Fahrzeug übersehen, Ausstattung fehlte oder ein anderes Modell übergeben wurde.
Intransparente Preise und Nachzahlungen Häufigkeit:Zusatzkosten, Kautionsabzüge oder Vertragsdetails wurden von Kund/-innen als undurchsichtig oder unfair empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(194 Bewertungen)
(194)
Verteilung
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