Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
413 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die freundliche, kompetente Betreuung, ein reibungsloser Ablauf sowie die sorgfältige Fahrzeugaufbereitung. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Werkstattpreisen und Schwächen in der Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch das gesamte Team hervor.
Reibungslose Abwicklung und Organisation Häufigkeit:Von der Terminvereinbarung über Kauf- und Werkstattprozesse bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von einem schnellen, unkomplizierten Ablauf.
Sorgfältige Fahrzeugaufbereitung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die gründliche Reinigung und Präsentation der Fahrzeuge bei Übergabe sowie die Pflege während des Werkstattaufenthalts.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die angebotenen Preise und Inzahlungnahmen als fair und transparent.
Attraktive Fahrzeugübergabe-Erlebnisse Häufigkeit:Besonders gelungene Übergaben mit Überraschungen, persönlichen Gesten und ausführlichen Erklärungen werden mehrfach hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Werkstattpreise Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden Inspektions- und Reparaturkosten als deutlich überzogen und nicht wettbewerbsfähig.
Unzureichende Kommunikation und Terminmanagement Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen oder nicht eingehaltenen Absprachen, insbesondere bei Probefahrten und Terminbestätigungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,30
(10 Bewertungen)
(10)
google.de
4,60
(396 Bewertungen)
(396)
mobile.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
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