Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
478 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als kompetent und freundlich wahrgenommen, auch Abläufe wie Reservierung und Lieferung laufen teils schnell. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von schwachem Service bei Reklamationen, unzuverlässiger Verfügbarkeit und vereinzelt unfreundlichem Personal. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im After-Sales-Bereich und bei der Warenverfügbarkeit sind nötig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, hilfsbereite und zugleich freundliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Schnelle Abwicklung und Lieferung Häufigkeit:Reservierungen, Bestellungen und Lieferungen werden laut mehreren Bewertungen zügig und reibungslos abgewickelt.
Gute Montage- und Reparaturleistungen Häufigkeit:Lieferung, Anschluss sowie fachgerechte Reparaturen vor Ort werden vereinzelt als sehr gut beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice bei Reklamationen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlender Rückmeldung und abgelehnten Umtausch- oder Reparaturansprüchen.
Unzuverlässige Verfügbarkeit und Lieferung Häufigkeit:Bestellungen verzögern sich, Produkte sind nicht lagernd oder werden trotz Kauf nicht bereitgestellt.
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unhöfliches Auftreten, mangelnde Hilfsbereitschaft oder fehlende Fachkenntnis einzelner Mitarbeitender.
Preis- und Auswahlkritik Häufigkeit:Vereinzelt werden hohe Preise, geringe Produktauswahl oder fehlende Lagerbestände bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,57
(7 Bewertungen)
(7)
cylex.de
4,67
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(467 Bewertungen)
(467)
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