Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
199 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr unzufrieden: Termine werden nicht eingehalten, die Erreichbarkeit ist schlecht und Abläufe wirken chaotisch. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Fahrer/-innen und kompetente Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Fahrer/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Fahrer/-innen.
Kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt werden die Mitarbeitenden als kompetent und zuverlässig beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Nicht eingehaltene Liefer-/Abholtermine Häufigkeit:
Häufig werden vereinbarte Termine nicht eingehalten oder kurzfristig abgesagt.
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kaum erreichbaren Telefonleitungen und ausbleibenden Rückmeldungen.
Große Zeitfenster & Wartezeiten Häufigkeit:Liefer- oder Abholzeitfenster sind sehr weit gefasst, wodurch Kund/-innen lange warten müssen.
Unzuverlässige Planung & Chaos Häufigkeit:Fahrer/-innen erscheinen spontan, verwechseln Adressen oder priorisieren andere Sendungen.
Beschädigte oder schlecht verpackte Ware Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von beschädigten Paletten und aufgerissenen Verpackungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,40
(10 Bewertungen)
(10)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,70
(188 Bewertungen)
(188)
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