Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
205 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Termine werden häufig nicht eingehalten, die Erreichbarkeit ist schlecht und die Kommunikation lässt zu wünschen übrig. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie einzelne pünktliche Lieferungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die freundliche Art und die fachliche Kompetenz des Personals.
Pünktliche Lieferung bei Einzelfällen Häufigkeit:In vereinzelten Fällen wurde der vereinbarte Termin zuverlässig eingehalten und die Ware rechtzeitig zugestellt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Nicht eingehaltene Liefer-/Abholtermine Häufigkeit:
Der Großteil der Bewertungen kritisiert, dass vereinbarte Zeitfenster mehrfach nicht eingehalten wurden.
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kaum erreichbaren Telefonleitungen und ausbleibenden Rückmeldungen bei Fragen oder Problemen.
Große Lieferzeitfenster & Wartezeiten vor Ort Häufigkeit:Liefer- oder Abholzeiten werden als sehr lang und ungenau beschrieben, was zu zusätzlichen Wartezeiten führt.
Unprofessionelles Terminmanagement Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzfristigen Absagen, falschen Fahrer-Infos oder nicht abgestimmten Touren.
Beschädigte oder mangelhafte Ware Häufigkeit:Einzelne Bewertungen erwähnen beschädigte Lieferungen und fehlende Sendungsdokumente.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,40
(10 Bewertungen)
(10)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,70
(194 Bewertungen)
(194)
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