HSC GmbH

ACHTUNG: Die schlechteste Firma die ich je erlebt habe!!!!!! Die Termine sind nicht vorbereitet, einer weiß nicht was der andere tut und vor allem Qualitätiv unterirdisch. Beim ersten Termin wusste der Mitarbeiter schon am Telefon was wohl das Problem des Geräts ist, der Lüfter muss getauscht werden. Super, an einem Neugerät! Leider war der Kühlschrank danach aber ebenso laut. Er meinte am Telefon, dass dann der Kompressor getauscht werden muss. Beim nächsten Termin kommt ein anderer Kollege mit der ersten Aussage "Er wüsste gar nicht, was er hier machen soll." Kompressortausch? Davon weiß er nicht. Wunderbar, habe mir ja nur den nächsten tag Urlaub genommen. Eine halbe Stunde verging also mit Telefonaten, danach nahm er den Kühlschrank erstmal super professionell aus dem Einbauschrank. Eine Hand am Handy, die andere mit dem Schraubenzieher im Kühlschrank. Aussagen wie "Ob er jetzt 4 Stunden warten soll bis das Gerät kommt" oder "Geräusche sind halt schwer nachzuvollziehen" waren die Krönung. Ja, wenn es nicht anders geht, dann ist das so. Beim wieder Einbau kam dann endlich das Geräusch. "Ja das ist der Kompressor und blubbern tut der Kühlschrank ja auch"! Der Mitarbeiter hatte dann aber komischerweise am Ende gar kein Zettel mit, wo er einen Bericht schreiben kann und versprach mir, dies per Mail zu tun. Heute bekam ich die Mail und da stand doch tatsächlich " kein Geräusch gehört". Ich habe so etwas unprofessionelles noch nie gehört. Vorne weg Herr Sebastian Fischer der mich soeben am Telefon behandelt hat wie den dummen Kunden von nebenan! Ich glaube dass diese Firma absolut verdächtig und unprofessionell arbeitet! Herr Fischer war gar nicht vor Ort, sondern ein ganz anderer Kollege, Herr Fischer schreibt aber den Bericht? Sehr fragwürdig was hier abgeht! Ach ja, eine "Dämmung" wurde auch angebracht. Siehe Bild anbei. Ja genau, das kleine weiße Stück. ABSOLUTE FRECHHEIT!

Reparatur TV-Gerät Garantiefall. Völlig unkompliziert abgelaufen. Bei HSC angerufen, Termin gemacht für 48h später. Techniker kam schon mit einem Ersatzteil zu mir und hat das TV-Gerät binnen 30min wieder instand gesetzt. Gerät läuft seit dem einwandfrei. - Hr. L. aus Leipzig

Türanschlagwechsel bei einer Kühlgefrierkombination > LG Terminbestellung mit Kostenvoranschlag unproblematisch und flexibel kurzfristig per Telefon und per mail - Montage schnell, professionell und günstig von nettem Techniker erledigt - Wir sind rundum zufrieden > so sollte es immer sein !! Familie H. aus Halle / Saale