Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
593 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die fachkundige Beratung und vereinzelt stabile Anschlüsse gelobt werden, dominieren massive Kritik an Service, Technikzuverlässigkeit und Abläufen rund um Aktivierung und Abrechnung. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und verständliche Beratung, insbesondere durch Mitarbeiter wie Herrn Eßer.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben das faire Preis-Leistungs-Verhältnis der Tarife hervor.
Zuverlässige Internetverbindung Häufigkeit:Wenige Kund/-innen berichten von stabilen Verbindungen und hoher Geschwindigkeit ohne nennenswerte Ausfälle.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen kritisieren lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter und fehlende Rückmeldungen.
Verspätete oder fehlende Anschlüsse Häufigkeit:Viele Neukund/-innen warten wochen- oder monatelang auf die Aktivierung bzw. den Technikertermin.
Unzuverlässige Technik & Ausfälle Häufigkeit:Häufig berichten Kund/-innen von langsamen Geschwindigkeiten, WLAN-Problemen und längeren Internetausfällen.
Fehlerhafte Vertrags- und Abrechnungsprozesse Häufigkeit:Vertragsänderungen ohne Zustimmung, falsche Daten, Mahnungen und unklare Rechnungen sorgen für Ärger.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,67
(9 Bewertungen)
(9)
google.de
2,90
(583 Bewertungen)
(583)
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
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