Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5092 Bewertungen auf 9 Portalen
+6
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Mercure Hotel Hamburg Arena punktet vor allem mit freundlichem Personal, sauberer Anlage, einem guten Frühstück und einer verkehrsgünstigen Lage. Gleichzeitig bemängeln viele Gäste den renovierungsbedürftigen Zustand, fehlende Klimaanlage, Hellhörigkeit sowie die Parkplatzsituation und Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Renovierungs- und Serviceoptimierungen wären empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Gäste loben die herzliche, hilfsbereite und professionelle Art des Teams an Rezeption, Bar und Frühstücksservice.
Saubere Zimmer & gepflegte Anlage Häufigkeit:Die Zimmer werden häufig als ordentlich, sauber und gut in Schuss beschrieben, was den Gesamteindruck positiv hebt.
Gutes Frühstücksbuffet Häufigkeit:Das Frühstück wird vielfach als reichhaltig, frisch und schmackhaft gelobt, auch wenn einige den Preis als hoch empfinden.
Günstige Lage & gute Verkehrsanbindung Häufigkeit:Die Nähe zur Autobahn, ÖPNV-Haltestellen und Veranstaltungsorten wie dem Volksparkstadion wird positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Veraltete Zimmer & fehlende Klimaanlage Häufigkeit:
Viele Bewertungen kritisieren den renovierungsbedürftigen Zustand, fehlende Klimaanlage und alte Ausstattung der Zimmer.
Hellhörigkeit & Lärm Häufigkeit:Gäste berichten von lauten Fluren, Nachbarn und Straßenverkehr, die den Schlaf stören und die Ruhe beeinträchtigen.
Parkplatzsituation & Zusatzkosten Häufigkeit:Die Parkplatzverfügbarkeit, -preise sowie hohe Frühstücks- und Getränkepreise werden teils als intransparent oder überteuert empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,67
(3 Bewertungen)
(3)
Booking.com
3,84
(1657 Bewertungen)
(1657)
google.de
3,50
(1406 Bewertungen)
(1406)
expedia.de
3,93
(1000 Bewertungen)
(1000)
TripAdvisor.de
3,30
(510 Bewertungen)
(510)
HolidayCheck.de
3,71
(446 Bewertungen)
(446)
HRS.de
3,84
(63 Bewertungen)
(63)
Facebook.de
2,60
(4 Bewertungen)
(4)
Yelp.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
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