Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5423 Bewertungen auf 9 Portalen
+6
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Mercure Hotel Hamburg Arena punktet vor allem mit einem sehr guten Frühstück, freundlichem Personal und bequemen Betten. Gleichzeitig berichten viele Gäste von hohen Zusatzkosten, Renovierungsbedarf und Lärmproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Preis-Leistung und Komfort besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gutes Frühstücksbuffet Häufigkeit:
Viele Gäste loben die große Auswahl, den Geschmack und die Frische des Frühstücks.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als zuvorkommend, serviceorientiert und lösungsbereit beschrieben.
Bequeme Betten & gute Ausstattung Häufigkeit:Die Zimmer werden als komfortabel eingerichtet und die Betten als sehr bequem empfunden.
Sauberkeit der Zimmer Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die gründliche Reinigung und den gepflegten Eindruck der Zimmer hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Zusatzkosten für Frühstück & Parken Häufigkeit:
Viele Gäste empfinden die Preise für Frühstück und Parkplatz als überteuert.
Renovierungsbedarf & abgewohnte Einrichtung Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen berichten von veralteten Möbeln, kalten Bädern und allgemeinem Renovierungsstau.
Lärm- und Hellhörigkeitsprobleme Häufigkeit:Hellhörige Wände, Straßengeräusche oder laute Nachbarn stören den Schlaf vieler Gäste.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,67
(3 Bewertungen)
(3)
Booking.com
3,76
(2031 Bewertungen)
(2031)
google.de
3,50
(1334 Bewertungen)
(1334)
expedia.de
3,93
(1001 Bewertungen)
(1001)
TripAdvisor.de
3,30
(510 Bewertungen)
(510)
HolidayCheck.de
3,49
(437 Bewertungen)
(437)
HRS.de
3,84
(100 Bewertungen)
(100)
Facebook.de
2,60
(4 Bewertungen)
(4)
Yelp.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
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