Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
159 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die Beratung, Übergabe und Werkstattqualität vielfach gelobt werden, fallen Kritikpunkte vor allem bei Erreichbarkeit, Serviceverhalten und Leasingabrechnung auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in den genannten Bereichen besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung, insbesondere durch Frau Ekatarina Schäfer und weitere Mitarbeitende.
Reibungslose Fahrzeugübergabe & -rücknahme Häufigkeit:Die Übergabe bzw. Rücknahme von Neuwagen und Leasingfahrzeugen verlief laut mehreren Bewertungen fair, zügig und ohne Probleme.
Guter Werkstatt- und Reparaturservice Häufigkeit:Reparaturen wurden als fachgerecht, schnell und zuverlässig beschrieben; auch die Kommunikation während des Werkstattaufenthalts war häufig positiv.
Umfangreiches Marken- und Modellangebot Häufigkeit:Das Autohaus bietet Fahrzeuge mehrerer Marken (Peugeot, Opel, BMW, Mazda) an und deckt damit ein breites Spektrum ab.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, nicht beantworteten E-Mails und schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unhöfliches Auftreten, schnippische Antworten oder mangelnde Kundenorientierung einzelner Mitarbeitender.
Intransparente Kosten- und Leasingabrechnung Häufigkeit:Vor allem bei Leasingrückgaben wurden Nachzahlungen, Restwertverluste und Werkstattleistungen als wenig nachvollziehbar oder überzogen empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(135 Bewertungen)
(135)
KennstDuEinen.de
4,70
(19 Bewertungen)
(19)
mobile.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
autoplenum.de
4,60
(eine Bewertung)
(1)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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