Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
981 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sixt-Station Aachen überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem Personal, reibungsloser Abwicklung und moderner Fahrzeugflotte. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an Schadensabrechnungen, dem Fahrzeugzustand sowie der Erreichbarkeit bei Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch einzelne Prozesse bedürfen einer Optimierung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, professionell und serviceorientiert.
Reibungslose Anmietung und Rückgabe Häufigkeit:Der gesamte Mietprozess, von der Reservierung bis zur Rückgabe, wird häufig als schnell, unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
Gute Fahrzeugqualität und -auswahl Häufigkeit:Viele Mieter/-innen berichten von modernen, sauberen Fahrzeugen in gutem Zustand und schätzen die große Fahrzeugauswahl.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die attraktiven Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zur Konkurrenz hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schadenabrechnung und Zusatzkosten Häufigkeit:
Mehrere Mieter/-innen fühlen sich unrechtmäßig für Schäden oder Verwaltungsgebühren zur Kasse gebeten und berichten von wenig kulanten Abläufen.
Fahrzeugzustand und -übergabe Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert beschädigte, ungepflegte oder nicht verkehrssichere Fahrzeuge sowie mangelhafte Dokumentation bei Übergabe und Rückgabe.
Erreichbarkeit und Kundenservice Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von schlechter Erreichbarkeit, fehlenden Rückmeldungen oder unfreundlichem Verhalten bei Problemen und Reservierungsänderungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(981 Bewertungen)
(981)
Verteilung
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