Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3182 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während eine Vielzahl von Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und die große Produktauswahl lobt, fallen gleichzeitig sehr viele Stimmen negativ auf, die lange Wartezeiten, schwachen Service und teils unfreundliches Auftreten kritisieren. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und freundliche Beratung durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Der Markt bietet eine sehr umfangreiche Auswahl an Elektrogeräten und Zubehör.
Schnelle Abwicklung bei Garantie- und Reparaturfällen Häufigkeit:Reparaturen und Garantiefälle werden laut einigen Bewertungen zügig und kundenfreundlich abgewickelt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unterbesetztem Personal, kaum erreichbaren Mitarbeitenden und sehr langen Wartezeiten im Markt.
Inkompetente Beratung & Verkaufsdruck Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unqualifizierte Beratung, falsche Produktempfehlungen und den Druck, Zusatzprodukte oder Versicherungen zu kaufen.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem, herablassendem Verhalten und schlechter Kommunikation.
Liefer- und Abholprobleme Häufigkeit:Bestellungen werden laut Kund/-innen verspätet, storniert oder gar nicht bereitgestellt; Pakete und Ware fehlen trotz Bestätigung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,15
(27 Bewertungen)
(27)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,70
(3153 Bewertungen)
(3153)
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