Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
110 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BARMER überzeugt überwiegend mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung und einem spürbar schnellen, verlässlichen Service. Nur vereinzelt kam es bei der telefonischen Beratung zu Unstimmigkeiten. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine hohe Zufriedenheit mit der Krankenkasse.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Kompetenz Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, präzise und lösungsorientierte Beratung.
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird als äußerst freundlich, zuvorkommend und empathisch beschrieben.
Schnelle Bearbeitung & Termintreue Häufigkeit:Anliegen werden zügig erledigt, Rückmeldungen erfolgen schnell und Wartezeiten sind kurz.
Angenehme Atmosphäre vor Ort Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich in den Filialen wohl und schätzen die persönliche Betreuung.
Rundum-Service & Verlässlichkeit Häufigkeit:Die BARMER kümmert sich umfassend um die Versicherten und hält zugesagte Leistungen ein.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit schlechter telefonischer Beratung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unzuverlässiger Hotline-Beratung und fehlender schriftlicher Rückmeldung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(109 Bewertungen)
(109)
Verteilung
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