Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
129 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Arbeit und einer gut funktionierenden Terminorganisation. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, Preisabweichungen und nicht erfüllten Leistungszusagen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceverhalten und bei der Preistransparenz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Art der Mitarbeitenden.
Fachgerechte und schnelle Ausführung Häufigkeit:Reparaturen und Reifenwechsel wurden häufig zügig und nach fachlichen Standards durchgeführt.
Gute Terminorganisation Häufigkeit:Die Online-Terminbuchung funktionierte reibungslos, und kurzfristige Hilfe wurde ebenfalls gelobt.
Transparente Preis- und Leistungsinformation Häufigkeit:Zusätzliche Kosten wurden vorab erklärt, und einzelne Kund/-innen empfanden die Preisgestaltung als fair.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unfreundlichem bis gar respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Preisabweichungen und Zusatzkosten Häufigkeit:Vor Ort wurden laut einigen Bewertungen deutlich höhere Preise verlangt als online angegeben.
Leistungsversprechen nicht eingehalten Häufigkeit:In Einzelfällen wurden vereinbarte Leistungen trotz Termin nicht erbracht, was zu Frustration führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,70
(108 Bewertungen)
(108)
werkstattkenner.de
4,60
(18 Bewertungen)
(18)
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
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