Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
109 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Schnelligkeit, Freundlichkeit und fachgerechter Arbeit sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an Preisabweichungen sowie an Kommunikations- und Terminproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und zuverlässige Ausführung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben, dass Reparaturen und Reifenwechsel zügig und nach vereinbartem Termin erledigt wurden.
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:Das Personal wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Fachgerechte Arbeit und hohe Zufriedenheit Häufigkeit:Die durchgeführten Arbeiten werden als kompetent, sauber und zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt hervorgehoben.
Gute Terminorganisation und kurzfristige Hilfe Häufigkeit:Online-Terminbuchung klappte problemlos, und in dringenden Fällen wurde kurzfristig Unterstützung geboten.
Transparente Preis- und Leistungsinformation Häufigkeit:Zusätzliche Kosten wurden vorab erklärt, und die Online-Terminbuchung wurde als unkompliziert empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unstimmigkeiten bei Preisen und Abrechnung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von deutlich höheren Preisen vor Ort als online angegeben und fühlen sich über den Tisch gezogen.
Schwache Kommunikation und Termin-/Teilemanagement Häufigkeit:Vereinzelt wurden Termine nicht eingehalten, Rückrufe verzögert oder Teile nicht bestellt, was zu Frustration führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(106 Bewertungen)
(106)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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