Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
931 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Betreuung und reibungslose Fahrzeugübergabe. Kritik gibt es vor allem an schlechter Erreichbarkeit, vereinzelten Mängeln am Fahrzeug sowie dem Verhalten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Serviceorganisation und Transparenz besteht Optimierungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch Verkauf und Service.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Abläufe von Bestellung bis Übergabe werden häufig als gut organisiert, pünktlich und verständlich beschrieben.
Marktgerechte Preise & faire Konditionen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire, transparente Preise sowie attraktive Finanzierungs- oder Leasingangebote hervor.
Schnelle & lösungsorientierte Werkstatt Häufigkeit:Bei Reparaturen und Wartungen berichten Kund/-innen von zügiger Abwicklung, kulanter Kulanz und erfolgreicher Problemlösung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren nicht erfolgte Rückrufe, lange Telefonwartezeiten oder schlecht erreichbare Ansprechpartner.
Mängel bei Fahrzeugzustand & Transparenz Häufigkeit:Einige Käufer/-innen berichten von versteckten Schäden, fehlenden Unterlagen oder falschen Angaben zu Kilometerstand und Garantie.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt werden unhöfliche Gespräche, mangelhafte Fachkenntnis oder wenig kundenorientierte Entscheidungen bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(918 Bewertungen)
(918)
Verteilung
provenexpert.com
4,99
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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