Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
186 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den schnellen, kompetenten Service und die freundliche Atmosphäre loben, berichten andere von unfreundlichem Auftreten, langen Wartezeiten und vereinzelten Sauberkeitsmängeln. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Servicequalität scheint stark von einzelnen Mitarbeitenden und Stoßzeiten abhängig zu sein.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Personals und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Besonders bei Umwelt- und Feinstaubplaketten sowie ohne Termin zur Hauptuntersuchung berichten zahlreiche Kund/-innen von einer zügigen Bearbeitung.
Hohe fachliche Kompetenz & gründliche Prüfungen Häufigkeit:Der technische Sachverstand wird häufig hervorgehoben; Prüfungen werden als gründlich und fachkundig beschrieben.
Unkomplizierte Termin- & Unterlagenhandhabung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen, dass auch ohne Termin oder mit nachgereichten Unterlagen alles reibungslos funktionierte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten einzelner Prüfer/-innen Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von rauem, respektlosem Umgangston und mangelnder Serviceorientierung durch einzelne Mitarbeitende.
Lange Wartezeiten & schlechte Organisation Häufigkeit:Insbesondere bei Umweltplaketten oder ohne Termin fühlten sich Kund/-innen durch lange Wartezeiten und fehlende Information im Ablauf gestört.
Verschmutzung des Fahrzeuginnenraums Häufigkeit:Einige Kund/-innen beklagen stark verschmutzte Handschuhe und Schuhe, die Fingerabdrücke oder Flecken im Innenraum hinterließen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(186 Bewertungen)
(186)
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