Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1103 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit kompetenter Beratung und schneller Lieferung. Gleichzeitig werden jedoch gravierende Mängel bei Sortiment, Lieferabwicklung, Preisen und Kundenservice bemängelt. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung & Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, freundliche Beratung sowie den hilfsbereiten Service vor Ort.
Schnelle Lieferung & Abwicklung Häufigkeit:Bestellungen werden laut mehreren Bewertungen zügig bearbeitet und die Ware schnell geliefert.
Große Auswahl im Sortiment Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die breite Produktpalette und die gute Verfügbarkeit von Artikeln hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Sortiments- und Lagerverfügbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen bemängeln eine stark reduzierte Auswahl im Laden und dass häufig nur wenige Artikel vorrätig sind.
Lange Lieferzeiten & Bestellstornierungen Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von wochenlangen Wartezeiten oder Stornierungen trotz bestätigter Bestellung.
Hohe Preise & Preisunterschiede Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren überteuerte Preise im Vergleich zur Konkurrenz.
Schwacher Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen berichten von unfreundlichem Personal, fehlender telefonischer Erreichbarkeit und mangelhafter Kommunikation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,71
(7 Bewertungen)
(7)
google.de
4,00
(1067 Bewertungen)
(1067)
Facebook.de
5,00
(24 Bewertungen)
(24)
provenexpert.com
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Yelp.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
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