Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
397 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit lobt Freundlichkeit, Schnelligkeit und Organisation des Teams. Gleichzeitig fallen immer wieder Berichte über lange Wartezeiten und ungenaue Öffnungszeiten auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich, doch Optimierungspotenzial besteht bei Personal- und Zeitmanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mitarbeitenden werden nahezu durchweg als ausgesprochen freundlich, gut gelaunt und hilfsbereit beschrieben.
Schnelle & zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Pakete werden laut Kundschaft meist zügig gefunden und bearbeitet, sodass Wartezeiten selten länger als nötig ausfallen.
Gute Organisation & Terminflexibilität Häufigkeit:Trotz hohem Andrang wirken Abläufe gut strukturiert; auch bei langen Schlangen wird bis zum letzten Kunden bedient.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die professionelle Beratung und die zuverlässige Druck- sowie Paketdienstleistung hervor.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr positiv, ohne spezifische Details zu nennen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Kundenschlangen Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen berichten von Wartezeiten bis zu einer Stunde, besonders bei Paketabholung.
Unzureichende Öffnungszeiten Häufigkeit:Mehrfach wird bemängelt, dass die Filiale laut Google oder DHL länger geöffnet sein sollte, tatsächlich aber geschlossen ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(391 Bewertungen)
(391)
Facebook.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
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