Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
99 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einzelne Fahrer/-innen hilfsbereit sind und Buchungen gelegentlich zuverlässig erfüllt werden, dominieren Berichte über Unpünktlichkeit, unfreundliches Personal und Kommunikationsschwierigkeiten. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf, insbesondere im Service- und Informationsbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Fahrer/-innen Häufigkeit:
Einige Fahrgäste loben sehr nette, hilfsbereite Fahrer/-innen, die etwa bei Citytouren oder im Krankenhaus unterstützend wirken.
Zuverlässige Fahrzeugbereitstellung Häufigkeit:Bei der Rufbus-Buchung kam es laut vereinzelten Bewertungen tatsächlich zu einer zuverlässigen Abholung und der Wagen war wie bestellt vor Ort.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unpünktlichkeit und fehlende Information Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von erheblichen Verspätungen und bemängeln, dass sie nicht über Verzögerungen informiert werden.
Unhöfliches Fahrpersonal Häufigkeit:Ein Großteil der Fahrgäste empfindet die Fahrer/-innen als unfreundlich, respektlos oder wenig empathisch im Umgang mit Kund/-innen.
Buchungs- und Kommunikationsprobleme Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern, dass Bestellungen nicht weitergeleitet, Anrufe nicht angenommen oder Rückmeldungen ausblieben.
Enger Fahrgastraum und Gepäckhandhabung Häufigkeit:Fahrgäste fühlen sich bei voller Besetzung eingequetscht; Gepäck- oder Haustierregelungen werden als unklar und unangemessen empfunden.
Unangemessene Ticketkontrolle Häufigkeit:Eine Kundin berichtet, dass ein Fahrer ihr Handy zur Ticketkontrolle beanspruchte und sich dabei sehr unhöflich verhielt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(91 Bewertungen)
(91)
Facebook.de
5,00
(8 Bewertungen)
(8)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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