Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2599 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Thalia-Filiale überzeugt vor allem mit ihrer riesigen Buchauswahl, einem beliebten Café und einem freundlichen Team. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Service, Lieferproblemen und der Ladenatmosphäre. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, was sich im guten Durchschnittsrating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Buchauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr umfangreiche und vielfältige Auswahl an Büchern und Medien.
Freundliches Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die hilfsbereiten, freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden hervor.
Gemütliches Café Häufigkeit:Das Café im Obergeschoss wird für seinen guten Kaffee, leckeren Kuchen und die einladende Atmosphäre gelobt.
Attraktive Filialgestaltung Häufigkeit:Nach dem Umbau empfinden viele Besucher/-innen den Laden als übersichtlich, modern und einladend.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von herablassendem, patzigem oder unprofessionellem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fehlende Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass bestellte oder gewünschte Artikel nicht vorrätig bzw. verspätet geliefert werden.
Unangenehme Ladenatmosphäre Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Hintergrundmusik, enge Gänge oder das Verhalten von Mitarbeitenden als störend.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(2597 Bewertungen)
(2597)
Yelp.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
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