Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparkasse Rhein Neckar Nord überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Service und persönlichem Engagement. Gleichzeitig werden wiederholt unfreundliche Einzelkontakte, lange Wartezeiten und bürokratische Abläufe kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Servicekultur und Organisation sind wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, detailliert und verständlich beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet.
Engagement und Kundenorientierung Häufigkeit:Mehrere Berater/-innen zeigen großes persönliches Engagement, etwa durch individuelle Lösungsfindung oder das Einhalten von Fristen.
Gute Erreichbarkeit & Filialnetz Häufigkeit:Die Filialen sind laut Kund/-innen gut verteilt und sowohl vor Ort als auch telefonisch zuverlässig erreichbar.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von herablassendem Ton und mangelndem Respekt gegenüber Kund/-innen.
Lange Wartezeiten & Personalmangel Häufigkeit:Besucher/-innen klagen über sehr lange Wartezeiten, insbesondere bei hohem Andrang und unzureichender Personalbesetzung.
Intransparente Abläufe & fehlende Unterstützung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Kontoauflösungen oder Kartenbestellungen an bürokratische Hürden verwiesen, ohne dass ihr Anliegen gelöst wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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