Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
111 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen Lösung von Anliegen. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie langen Bearbeitungszeiten bei bestimmten Services.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, geduldige und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente und lösungsorientierte Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und zielgerichtet beschrieben; Anliegen werden meist schnell gelöst.
Schnelle Erledigung von Anliegen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Probleme zügig bearbeitet und Lösungen rasch gefunden werden.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen sind seit Jahrzehnten bei der Bank und fühlen sich auch heute noch gut betreut.
Zentrale Lage der Filiale Häufigkeit:Die Filiale ist gut erreichbar, zentral gelegen und in Bahnhofsnähe.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von schnippischem, desinteressiertem oder wenig hilfsbereitem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Lange Bearbeitungszeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Bei Baufinanzierungen, Kartenausstellungen oder Online-Zugängen werden teils wochen- bis monatelange Wartezeiten kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(110 Bewertungen)
(110)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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