Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
88 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparda-Bank Mannheim überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen Problemlösung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten, langen Bearbeitungszeiten sowie technischen oder Automaten-Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und geduldige Art der Mitarbeitenden.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratungen werden häufig als sehr kompetent und lösungsorientiert beschrieben.
Schnelle und effektive Problemlösung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig bearbeitet und Probleme kurzfristig gelöst wurden.
Zentrale Lage der Filiale Häufigkeit:Die Filiale liegt verkehrsgünstig und ist gut erreichbar, was von Kund/-innen positiv erwähnt wird.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, desinteressiertem oder oberflächlichem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Probleme mit Automaten & Online-Banking Häufigkeit:Defekte Geldautomaten, fehlendes Bargeld oder Schwierigkeiten mit der App/Online-Banking sorgen bei einigen Kund/-innen für Ärger.
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Wartezeiten bei Überweisungen, Karten- oder Baufinanzierungsanträgen werden teils als sehr lang und unzuverlässig empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(87 Bewertungen)
(87)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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