Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
124 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden mit Service, Freundlichkeit und fairen Preisen des Autohauses Ortmüller. Kritische Stimmen heben vor allem Defizite in der Kommunikation sowie einzelne negative Erlebnisse im Kundenumgang hervor.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Servicequalität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und gründliche Ausführung von Wartung und Reparaturen.
Freundliches Team Häufigkeit:Das Personal wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und menschlich beschrieben.
Faire Preise & Transparenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen Preise sowie eine transparente und nachvollziehbare Kostenstruktur hervor.
Zuverlässige Termin- und Zeitabsprachen Häufigkeit:Feste Termine werden laut Kundschaft eingehalten und die Arbeiten meist zügig erledigt.
Gute Erreichbarkeit & Organisation Häufigkeit:Die Terminvereinbarung verläuft unkompliziert, Telefonwartezeiten sind kurz und die Abwicklung vor Ort funktioniert reibungslos.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Kommunikation & Information Häufigkeit:
Einige Kund/-innen bemängeln fehlende Rückmeldungen zum Reparaturstand oder unzureichende Erklärungen während des Werkstattaufenthalts.
Einzelfälle von Unfreundlichkeit bzw. Respektlosigkeit Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unprofessionellem Verhalten bis hin zu persönlichen Beleidigungen durch Mitarbeitende.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(112 Bewertungen)
(112)
Facebook.de
5,00
(9 Bewertungen)
(9)
AutoScout24.de
3,60
(3 Bewertungen)
(3)
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