Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
317 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders die freundliche, kompetente Beratung und die gute Passform der Brillen werden hervorgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an langen Lieferzeiten sowie einzelnen Service- oder Fachkraft-Erlebnissen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, geduldige und fachkundige Beratung, bei der individuelle Wünsche ernst genommen werden.
Gute Auswahl und Passform der Brillen Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die große Gestell-Auswahl sowie die passgenaue Anpassung und das klare Sehen mit den neuen Brillen hervor.
Schnelle und kulante Serviceleistungen Häufigkeit:Reparaturen, Anpassungen und Nachbestellungen werden häufig zügig erledigt; Kulanzlösungen sorgen für zusätzliche Kundenzufriedenheit.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich im Geschäft wohl; die Atmosphäre wird als einladend und angenehm beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen transparente Preise und ein insgesamt gutes Verhältnis von Leistung zu Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Lieferzeiten und Kommunikationsdefizite Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von erheblichen Verzögerungen bei der Brillenlieferung sowie fehlenden Rückmeldungen seitens des Kundenservices.
Einzelne fachliche oder kundenunfreundliche Erlebnisse Häufigkeit:Vereinzelt wurden mangelnde Fachkenntnis, unflexible Kulanzregelungen oder ein wenig einladendes Verhalten einzelner Mitarbeitender kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,50
(311 Bewertungen)
(311)
Facebook.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
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