Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
614 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem mit sehr freundlichem, kompetentem Team und einem spürbar kundenorientierten Service. Kritikpunkte betreffen vereinzelt Wartezeiten sowie einzelne Erlebnisse mit weniger empathischen Mitarbeitenden. Insgesamt überwiegt die Zufriedenheit deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, ehrliche und auf persönliche Wünsche eingehende Beratung.
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die herzliche, zuvorkommende Art des Teams hervor und fühlen sich rundum wohl.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von fairen Preisen und attraktiven Angeboten, teils sogar „Brillen zum Nulltarif“.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Reparaturen, Anpassungen oder Abholungen wurden häufig zügig erledigt; auch ohne Termin gab es nur kurze Wartezeiten.
Moderne Filiale mit großer Auswahl Häufigkeit:Der Laden wirkt einladend, übersichtlich und bietet eine breite Palette an Brillen und Hörgeräten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene Wartezeiten & Terminmanagement Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten trotz Termin oder unklaren Abläufen bei Sehtest und Abholung.
Einzelfälle mit unfreundlichem oder wenig kompetentem Personal Häufigkeit:Vereinzelt wurden Mitarbeitende als herablassend, wenig lösungsorientiert oder nur standardisiert beratend beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,88
(32 Bewertungen)
(32)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(580 Bewertungen)
(580)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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