Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
737 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Betreuung und reibungslosen Abläufe loben, berichten andere von Qualitäts- und Kommunikationsdefiziten sowie unklaren Preis- und Kulanzregelungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Service- und Reklamationsprozessen erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art sowie die fachkundige Beratung der Mitarbeitenden in Verkauf und Service.
Reibungslose Abläufe & schnelle Reaktionen Häufigkeit:Bestellungen, Rechnungsstellung und Fahrzeugübergaben liefen laut vieler Bewertungen zügig und ohne Komplikationen ab.
Guter Fahrzeugzustand bei Übergabe Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen berichten, dass die Fahrzeuge sauber, technisch einwandfrei und „wie neu“ übergeben wurden.
Umfangreiches Teile- und Zubehörangebot Häufigkeit:Der Online-Shop wird für sein breites Sortiment an BMW-Ersatzteilen und Zubehör gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Service-Qualität & Mängel bei Arbeiten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft kritisiert unvollständige oder mangelhafte Werkstattleistungen sowie fehlende Rückrufe.
Unprofessionelle Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von unbeantworteten Anfragen, langen Wartezeiten oder unfreundlichem Umgang am Telefon.
Unklare Preisgestaltung & Kulanzfragen Häufigkeit:Kritik gibt es an Preisaufschlägen, fehlenden Rabatten sowie restriktivem Umgang bei Rücksendungen und Gewährleistung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,40
(550 Bewertungen)
(550)
Verteilung
mobile.de
4,90
(143 Bewertungen)
(143)
Verteilung
AutoScout24.de
4,36
(42 Bewertungen)
(42)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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