Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2073 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und gute Angebote schätzen, berichten andere von unfreundlichem Personal, langen Reparaturzeiten und Intransparenz bei Preisen und Leistungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Servicequalität und Reklamationsmanagement sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch das Personal.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft äußert sich insgesamt sehr zufrieden und würde wiederkommen.
Gute Produktverfügbarkeit & Angebote Häufigkeit:Der Markt bietet eine große Auswahl, attraktive Rabatte und eine zügige Abholung bestellter Ware.
Schnelle & kulante Problemlösung Häufigkeit:In einigen Fällen wurden Reklamationen oder Missverständnisse nach anfänglichen Schwierigkeiten schnell und kundenfreundlich gelöst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder überfordertes Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem Auftreten, langen Wartezeiten auf Beratung oder Service und fehlender Hilfsbereitschaft.
Schwache Reklamations- und Reparaturabwicklung Häufigkeit:Reparaturen dauern laut Kund/-innen lange, werden teuer oder gar nicht durchgeführt und Garantiefälle führen zu Unstimmigkeiten.
Transparenz- und Preisprobleme Häufigkeit:Vorwürfe zu versteckten Zusatzkosten, falscher Preis- oder Artikelbeschreibung sowie nicht eingehaltenen Preisversprechen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,90
(2066 Bewertungen)
(2066)
Yelp.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
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