Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
702 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden und hebt besonders die kompetente, freundliche Beratung sowie einen insgesamt guten Service hervor. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten und dem Verhalten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt immer wieder die fachkundige und verständliche Beratung zu Tarifen, Geräten und technischen Fragen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Schnelle Hilfe & Servicequalität Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von zügiger Unterstützung und einem insgesamt reibungslosen Ablauf im Shop.
Vertrags- und Kostenoptimierung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die erfolgreiche Optimierung von Verträgen und damit verbundene Kosteneinsparungen hervor.
Angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Der Shop wird als einladend und angenehm wahrgenommen, was das Kundenerlebnis zusätzlich positiv beeinflusst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminmanagement Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren sehr lange Wartezeiten oder dass vereinbarte Termine nicht eingehalten werden.
Einzelne unfreundliche oder wenig hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:Einige Berichte schildern arrogantes Auftreten oder mangelnde Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(6 Bewertungen)
(6)
11880.com
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,50
(687 Bewertungen)
(687)
Facebook.de
3,72
(5 Bewertungen)
(5)
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