Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
347 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Kompetenz und reibungslose Abläufe. Kritik gibt es vereinzelt an der Zuverlässigkeit von Probefahrten sowie an Kommunikations- und Reklamationsprozessen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die stets freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Betreuung im Autohaus hervor.
Kompetente Verkaufs- & Werkstattberatung Häufigkeit:Die Beratung zu Fahrzeugkauf und Werkstattleistungen wird als fachkundig, ausführlich und verständlich gelobt.
Reibungslose Abläufe & Termintreue Häufigkeit:Kund/-innen berichten von zügigen Abläufen, eingehaltenen Terminen und einer insgesamt gut organisierten Abwicklung.
Faire Preise & transparentes Pricing Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen faire Werkstattpreise sowie transparente Kostenvoranschläge ohne versteckte Zusatzkosten.
Schnelle Hilfe & Erreichbarkeit Häufigkeit:Bei Pannen oder dringenden Anliegen wurde Kund/-innen laut Berichten schnell geholfen und kurzfristig ein Termin gefunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Probefahrt- & Kaufabsprachen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von kurzfristigen Absagen bei Probefahrten oder nicht eingehaltenen mündlichen Vereinbarungen.
Mangelhafte Kommunikation & Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Vereinzelt wurden lange Wartezeiten auf Rückmeldungen oder ein ausweichendes Verhalten bei Reklamationen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(347 Bewertungen)
(347)
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