Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
278 Bewertungen auf 7 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Beratung, Organisation und Service werden als freundlich, kompetent und reibungslos erlebt. Einzelne Berichte über Wartezeiten oder schwache Kommunikation fallen insgesamt wenig ins Gewicht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt wiederholt die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch die Mitarbeitenden hervor.
Reibungsloser Ablauf & Organisation Häufigkeit:Von Bestellung über Auslieferung bis Werkstattbesuch berichten viele Kund/-innen von einem gut strukturierten, zügigen und stressfreien Ablauf.
Schnelle Reaktion & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Anfragen werden laut Bewertungen zügig beantwortet, Termine kurzfristig vergeben und Kund/-innen fühlen sich gut informiert.
Hohe Reparatur- und Werkstattqualität Häufigkeit:Die durchgeführten Reparaturen werden als fachgerecht, schnell und zuverlässig beschrieben; auch die Werkstatt selbst wirkt gepflegt.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen loben ein angemessenes Preisniveau und transparente Kosten im Vergleich zur gebotenen Leistung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle: Lange Wartezeiten & schwache Kommunikation Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten, wenig individueller Betreuung oder unzureichender Rückmeldung, besonders bei Stoßzeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
11880-werkstatt.com
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
3,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,70
(124 Bewertungen)
(124)
mobile.de
3,90
(109 Bewertungen)
(109)
AutoScout24.de
4,26
(37 Bewertungen)
(37)
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