Waffen Ferkinghoff GmbH & Co. KG Verkaufsfilliale Geschäft für Jagd- und Sportwaffen
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von 11880.com am 04.08.2017
Verkauft überall günstiger erhältliche Produkte mit satten Aufschlägen.......auf Nachfrage arrogante Antwort per email. Wahrscheinlich ist das Internet Neuland...für diesen Laden. Habe in Frankreich gekauft und über 300 Euro gespart.
von 11880.com am 01.04.2016
Guten Tag,
Ich hatte eine Halterung für Munition bei Waffen ferkinghoff bestellt. Leider war die Artikelbeschreibung von dem Onlineshop falsch und entgegen de...r Herstellerbeschreibung passte die Halterung nicht an meine Benelli M3. (Was selbst auf der Verpackung stand (nur Model M1 und M2)).
Erst wurde dieses Missgeschick telefonisch auch bestätigt, doch nachdem Ich den Artikel eingesendet hatte und es über 2 Wochen dauerte bis das Geld erstattet war, wurde von Seiten Waffen ferkinghoff beschlossen mir den Rückversand in höhe von 4,69 EUR nicht zu erstatten.
Auf Nachfrage hieß es das die Halterung ja an meine Waffe passe !? (Was am Telefon vorher anders war und auch vom Hersteller nicht angegeben wird. Und außerdem habe ich es ja selbst angebaut und getestet).
Die Halterung war schlicht zu lang und somit war es nicht mehr möglich die Repetierfunktion der Flinte zu nutzen.
Abgespeist wurde ich mit einer Email in der Stand das Sie die Schrauben der Halterung ersetzen müssten ( sobald man ein Imbusschlüssel in die Schrauben steckt ist es klar das die Brünierung schaden nimmt) und für Waffen ferkinghoff die Sache somit erledigt ist.
Gesetzlich wäre Waffen ferkinghoff dazu verpflichtet mir die 4,69 EUR zu erstatten da die Artikelbeschreibung falsch war.
Aber Sie wollen lieber ein bisher treuen Kunden wegen knapp 5 EUR verlieren.
Am Ende steht der Kunde ohne Ware da und mit 5 Euro weniger im Portemonnaie.
Das ist meiner Meinung nach kein Kundenservice.
Letzte Aktualisierung: 04.08.2017
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